Общественный совет департамента здравоохранения Вологодской области при участии представителей общественных организаций по защите прав пациентов подвел итоги независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в 2017 году.

Вторая областная больница, как и в прошлом году, стала абсолютным лидером среди 84 медучреждений Вологодчины, участвующих в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

Каждый пациент может высказать свое мнение об организациях сферы здравоохранения, ответив на вопросы специальной анкеты, разработанной Минздравом. Участникам опроса предлагается оценить доступность получения медицинских услуг и время их ожидания; открытость информации о медицинской организации; комфортность условий пребывания; доброжелательность, вежливость, компетентность работников; удовлетворенность оказанными услугами. Параллельно проводится экспертная оценка, изучается работа официальных сайтов медицинских организаций. На основе такого комплексного анализа и формируется итоговый рейтинг медицинских организаций.

В течение 2017 года вологжане заполнили рекордное количество анкет – в 16 раз больше, чем годом ранее: 57 тысяч в электронном виде и еще 33 тысячи на бумажном носителе. По результатам голосования лучшими медучреждениями в Вологодской области признаны: Вологодская областная клиническая больница № 2, Вологодская областная детская клиническая больница, Вологодская городская больница № 2 и Тотемская ЦРБ.

Принять участие в независимой оценке качества можно, заполнив онлайн-анкету на официальном сайте ВОКБ2, департамента здравоохранения и Минздрава или печатный вариант анкеты в медучреждении.

Федеральный проект по независимой оценке качества оказания услуг инициирован президентом РФ Владимиром Путиным и реализуется с 2015 года. Он позволяет не просто изучить мнение граждан, но и осуществлять общественный контроль условий оказания услуг медицинскими организациями.